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Te recomendamos revisar y comprender completamente estos Términos y
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Tiempos de Envío y Plazos de Entrega:
Tiempos de Envío: a. Cálculo de Tiempo de Despacho: En CycleWear, nuestro compromiso es proporcionarte una experiencia de compra eficiente y conveniente.
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b. Opciones de Transportadoras: Ofrecemos varias opciones de transportadoras para que puedas seleccionar la que mejor se adapte a tus necesidades y
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Plazos de Entrega: a. Variación en los Plazos de Entrega: Los plazos de
entrega pueden variar según la ubicación de entrega y la disponibilidad de los productos. Estimamos que, en condiciones normales, los productos serán entregados dentro de [1 a 5] días hábiles desde la fecha de confirmación del pedido en ciudades principales.
c. Retrasos Inesperados: En ocasiones, pueden surgir circunstancias
imprevistas, como condiciones climáticas adversas o problemas logísticos, que podrían causar retrasos en la entrega. En caso de retrasos, haremos todos los esfuerzos razonables para informarte y resolver la situación de la manera más
satisfactoria posible.
Ten en cuenta que los plazos de entrega son estimados y pueden variar. Te recomendamos revisar los detalles de envío y entrega específicos proporcionados durante el proceso de compra y en la confirmación del pedido. Si tienes alguna pregunta o inquietud relacionada con los tiempos de envío y entrega, no dudes en contactarnos a través de los medios de contacto proporcionados en este sitio.
Derecho de Retracto:
Derecho de Retracto: De acuerdo con la ley del consumidor, tienes el derecho de retracto dentro de los 5 días siguientes a la recepción del producto. Para ejercer este derecho, deberás notificarnos por escrito y devolver el producto en su estado original, sin uso y con las etiquetas intactas. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el Cliente.
Reversión del Valor: Las reversiones se realizarán por el valor total pagado por el cliente en la transacción, y en ningún caso se harán reversiones parciales del valor
de un producto.
Política de Cambios y Devoluciones:
Cambios de Talla o Producto: Aceptamos cambios de talla o producto dentro de
10 días a partir de la fecha de recepción del Articulo, siempre y cuando el articulo esté en su estado original.
Condiciones de Devolución del Artículo:
a. Estado Original: El producto debe ser devuelto en el mismo estado en el
que fue entregado, conservando todas sus etiquetas, empaques y sellos
originales, y en condiciones de limpieza adecuadas. No se aceptarán
devoluciones de productos que presenten signos de uso o daño por parte del cliente.
b. Costos de Transporte: Los costos de transporte y cualquier otro gasto
relacionado con la devolución del producto serán cubiertos por el cliente.
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Garantía de Producto: Todos nuestros productos están respaldados por una
garantía limitada por cada marca. Esta garantía cubre defectos de fabricación y mano de obra. pero no cubre daños causados por uso indebido, negligencia, accidentes o desgaste normal.
Si experimentas algún problema dentro del período de garantía, contáctanos para obtener asistencia.
1. Contacto Inicial: Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro correo info@cyclewear.com.co para informarnos sobre el problema que estás experimentando.
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